Política de Privacidade do PALCO3

1. Quem controla os dados

A controladora dos dados pessoais tratados no contexto do PALCO3 é Universo ⚡BRAVAH™. O PALCO3 é a marca/aplicativo do serviço, e a operação institucional e tecnológica (incluindo o ecossistema POWERRED) é conduzida pela Universo ⚡BRAVAH™.

2. Quais dados podem ser tratados

Dependendo do uso do aplicativo e do site, podemos tratar:

• Dados de conta: identificadores de login, e-mail e informações de autenticação.
• Dados de uso: logs técnicos, dados de dispositivo, IP aproximado, eventos de navegação e desempenho.
• Dados de conteúdo: textos, imagens, vídeos e arquivos enviados por você no contexto do serviço.
• Dados de suporte: informações fornecidas voluntariamente em contatos com o time de suporte.
• Dados de cobrança: status de assinatura e recibos de compra processados pelas lojas oficiais (ex.: Apple App Store).

3. Finalidades e bases legais (LGPD)

Tratamos dados pessoais para as seguintes finalidades e bases legais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):

• Execução de contrato: viabilizar cadastro, acesso, uso de recursos e suporte do PALCO3.
• Cumprimento de obrigação legal/regulatória: atender exigências fiscais, consumeristas e de segurança aplicáveis.
• Legítimo interesse: prevenir fraude, proteger a plataforma e melhorar estabilidade, performance e experiência.
• Consentimento (quando exigido): para categorias opcionais como cookies de analytics e marketing.

4. Compartilhamento com operadores e parceiros essenciais

Para operar o serviço, podemos compartilhar dados com provedores essenciais, sempre sob controles de segurança e obrigações contratuais adequadas:

• Infraestrutura e autenticação: serviços de nuvem e identidade (ex.: Firebase/Google Cloud).
• Segurança e performance web: serviços de rede e proteção de aplicação (ex.: Cloudflare).
• Pagamentos de assinatura: lojas oficiais, como Apple App Store.

5. Transferência internacional

Alguns provedores podem processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, adotamos medidas adequadas de proteção e salvaguardas contratuais compatíveis com a LGPD.

6. Retenção e segurança

• Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política e obrigações legais.
• Adotamos medidas técnicas e administrativas para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda e uso indevido.
• Solicitações de exclusão de conta podem ser feitas no app em Configurações > Conta > Excluir Conta ou na página /exclusao/.

7. Seus direitos como titular (LGPD)

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível;
• portabilidade, observadas as regras aplicáveis;
• informação sobre compartilhamento e possibilidade de revogar consentimento, quando essa for a base legal.

Para exercer direitos, envie solicitação para [email protected] com o assunto "Privacidade LGPD - PALCO3".

8. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies essenciais para funcionamento e segurança do site. Cookies opcionais são gerenciados por preferência do usuário, com opção de ajuste no banner de consentimento.

9. Crianças e adolescentes

O PALCO3 não é direcionado intencionalmente a menores sem supervisão legal. Quando aplicável, o uso por menores deve ocorrer com autorização dos responsáveis.

10. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir melhorias do produto, mudanças regulatórias ou ajustes operacionais. A versão vigente será sempre publicada nesta página.

11. Contato